【販売】配信ステータスエラーの対処法

「受注ワークフローが承認者へとばない」「受注伝票明細/購買依頼明細が(追加)作成されない」という場合、

配信ステータスエラーが生じている可能性があります。

配信ステータスエラーとは、何らかの原因で、受注伝票/購買依頼伝票が作成・更新されない状態を言います。

１．配信ステータスの確認方法
　（１）ソリューションオーダ明細の右上の設定⚙マークをクリックする

　（２）「配信ステータス」をチェックし、保存する

　 →明細タブの表示項目に追加され、項目値が表示されます。

２．エラーの解消（受注伝票への連携リトライ）方法

　　エラー原因を確認・解消のうえ、下記手順を１から順に試して、エラーが解消されるかご確認願います。

　　（１）編集モードにして、【保存】押下、受注に連携されるか確認してください。

　　（２）（１）で連携できなかった場合、【再配賦】押下、受注に連携されるか確認してください。

　　　　※こちら反映に1日以上かかる場合があります。

　　（３）（１）（２）で連携できなかった場合、新たに明細を追加登録し、リリース済にしてください。

　　　　※このタイミングでエラーだった明細も受注に作成された場合は、一方を無効化してください。

　　　　　（受注伝票変更から拒否理由を無効設定する）

３．エラー原因・留意事項

　　現時点で下記の原因で配信ステータスエラーが発生し、受注ワークフローが起動しないことを確認できています。

　　操作時は、エラーを発生させないようご留意願います。

　（１）対象の受注伝票がワークフロー承認依頼中の状態で、別明細のステータスをリリース済に変更し保存する

新たに受注伝票のワークフローをとばしたソリューションオーダ明細が配信ステータスエラーとなります。

既存の承認待ちワークフローを対処してから上述２を試してください。

複数回に分けて、ソリューションオーダ明細のリリース処理を実施する場合や既存受注伝票の

　　　取消・修正等を実施する場合は、ワークフロー承認待ちでないことを確認のうえ実施してください。
　（２）金額項目に10桁以上（10億以上）の金額を登録したソリューションオーダ明細をリリース処理する
　　　※2025/11/25※ 本エラー事象は解消いたしました。